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telecomunicaciones

 

Telefonía

Ofrecemos servicio de Telefonía IP (VoIP). Nuestro objetivo es lograr ahorros importantes en llamadas nacionales y en el costo de sus equipos (conmutadores, teléfonos, periféricos) a través de un uso eficiente de su red cableada o inalámbrica.

Nuestros conmutadores IP están basados en el sistema operativo Linux y Asterisk que provee todas las características que usted puede esperar de un IP-PBX. Asterisk funciona con 4 protocolos de Voz sobre IP y puede interoperar con casi todos los estándares de telefonía utilizando hardware no muy costoso.


Telefonos

 Nuestros productos:

  • Conmutador IP Pymes
  • Conmutador IP RM-IP-PBX
  • Conmutador IP R2-IP-PBX
  • Software para Asterisk
  • Teléfonos IP
  • Tarjetas E1/T1
Ofrecemos las mejores marcas para ofrecer una mejor calidad en nuestros servicios:
3Com
Cisco Systems
Dlink
Linksys
SMC
BenQ Corporation


  • Software
  • Caracteristicas
  • Funciones
Software Incluido:

ARAManager – Interfaz gráfica para la administración del conmutador IP Asterisk© desde MS Windows de manera muy fácil y rápida.

ARACDR – Registro detallado de las llamadas.

RMFAX – Convertidor de fax entrante a archivo de PDF enviándolo al correo electrónico del usuario asignado.

Software Adicional:

ARARecording – El Dialplan permite tener grabación de llamadas en las extensiones designadas para este propósito.
Para poder escuchar las llamadas grabadas, es necesario tener el software proporcionado por RM VoIP Media México©, que brinda una interfaz gráfica amigable al usuario.
Es el software que permite la grabación digital de las llamadas que entran y salen del conmutador IP-PBX.
El registro de las llamadas puede usarse para monitoreo de un servicio o control de la información privada.
El archivo de audio se graba en formato "WAV" o "MP3" y puede ser almacenado y/o descargado para enviarse a través de correo electrónico.
ARAQlog – Este software obtiene las estadísticas de ACD's tales como llamadas entrantes - salientes, llamadas contestadas – no contestadas, llamadas contestadas – colgadas por agente y/o usuario, es decir, todas las estadísticas de entrada del ACD.
Esta aplicación le permite tener un control moderado para Call Center.
RMBilling – Este software permite hacer la tarificación de las llamadas, es decir, permite llevar un control de todas las llamadas realizadas y el costo para la empresa.
El tarificador permite que determinadas extensiones de su empresa, llamen a números externos con tarjetas de prepago, las cuales se les asigna un saldo finito, una vez consumido este saldo, las extensiones podrán hacer llamadas únicamente entre sí mismas.
Las tarjetas de postpago le permiten gastar todo lo necesario y después saber cuánto gasto y de que forma lo hizo.
El tarificador permite obtener reportes específicos acerca del comportamiento de una extensión, es decir, cuánto gasto, a quién llamo, cuándo llamo etc., de esta forma usted controla los gastos de la empresa y planifica el gasto de recursos destinados a la telefonía.
Webphone – Es una herramienta que le permite realizar llamadas gratuitas desde una computadora al IVR o extensión especial de su empresa.
El uso del Webphone© en su empresa le permite no perder ningún cliente potencial, ya que a través de esta herramienta su cliente puede hacer una llamada de larga distancia directamente a su empresa sin costo para Usted ni para el cliente.
De esta forma usted no perderá ningún cliente.

 

El conmutador MINI-IP-PBX está dirigido a todas las Pequeñas y Medianas Empresas brindando una solución fácil de administrar, con alto nivel de funciones y a un precio accesible.
El conmutador MINI-IP-PBX tiene la capacidad de trabajar con líneas IP y un máximo de 8 líneas analógicas de cualquier proveedor de telefonía.
Este equipo puede ayudarlo a llevar un mejor control del uso de los recursos de telefonía en su empresa.
Ofrecemos soluciones llave en mano para que usted tenga el control del conmutador IP evitando la necesidad de tener un experto en Asterisk y Linux.
A través del ARAManager© con algunos clics usted podrá tener un conmutador IP totalmente funcional sin tantos conocimientos técnicos.
  • Extensiones Ilimitadas
  • Extensiones Remotas Ilimitadas
  • Correo de Voz: Ilimitado
  • DND (No molestar)
  • Llamada en espera
  • Desvío de llamadas (Sígueme)
  • Pick Up Group
  • Permisos de Marcación
  • Música en espera personalizada
  • Estacionamiento de llamadas
  • Mensajería unificada
  • Base de Datos de identificador de llamadas
  • Registro de llamadas (CDR)
  • Operadora automática (IVR): Ilimitada
  • Horario Nocturno o Vespertino
  • ACD (Call Center Inbound): Ilimitados
  • Cuartos de Conferencias: Ilimitados
  • Monitoreo de llamadas
  • Grabación de llamadas
  • Servidor de Fax Entrante